Ich stehe gerade vor einer Entscheidung in meinem kleinen Onlineshop und weiß nicht so recht, was ich davon halten soll. Seit einiger Zeit beobachte ich, wie einige meiner Kunden Produkte nicht mehr direkt kaufen, sondern stattdessen eine Art monatliche Gebühr für den Zugang zu allen Artikeln zahlen möchten. Das fühlt sich für mich nach einem komplett anderen Geschäftsmodell an, fast wie ein Abo-Service, obwohl ich eigentlich nur physische Waren verkaufe. Irgendwie macht mich das nachdenklich, ob ich damit nicht eine ganz andere Kundenbindung erreichen könnte, aber es fühlt sich auch riskant an, weil ich nicht weiß, ob das langfristig trägt. Hat jemand ähnliche Gedanken gehabt oder vielleicht sogar diesen Schritt gewagt?
Ich kenne das Abo Modell aus anderen Branchen und denke darüber nach wie es sich auf echte Produkte auswirkt. Könnte so eine monatliche Gebühr die Bindung erhöhen oder eher Druck erzeugen.
Aus betriebswirtschaftlicher sicht könnte ein Abo modell die treue erhöhen doch es braucht klare ltv berechnungen und churn zahlen damit es sich lohnt ohne klare kennzahlen kippt es ins risiko.
Vielleicht verstehe ich es falsch und denke an eine All Access Karte statt an echte Artikel. Es geht doch um physische Ware nicht um Streaming trotzdem wirkt ein monatlicher Zugang merkwürdig und reizt mich gleichzeitig das Abo Konzept weiter zu prüfen.
Das klingt riskant und ich zweifle an der tragfähigkeit über jahre. Wenn die gebührenbasis zu stabil ist verlieren kleinere kunden die lust und die idee wird zu arbeitsintensiv.
Vielleicht könnte man statt eines abo Modells eine art mitgliedschaft testen die exklusive konditionen bietet aber den kauf jedem kunden freistellt. so bleibt die freiheit erhalten und doch gibt es ein feeling von gemeinschaftlicher nutzung
Was erwartet der leser von dir in dieser frage. Vielleicht bleibt die eigentliche frage offen ob der markt dafür bereit ist. ich würde es beobachten statt sofort zu entscheiden
