Ich sitze gerade an meinem Küchentisch und starre auf die Rechnungen, die ich diese Woche schreiben muss. Irgendwie komme ich immer wieder an den Punkt, an dem ich mich frage, ob ich mit meinen Preisen daneben liege. Letztens hat ein Stammkunde fast schon entschuldigend gefragt, ob ich ihm einen Rabatt geben könnte, weil das Budget knapp sei. Ich habe zugestimmt, aber seitdem grüble ich, ob das ein Fehler war. Andere Freelancer in meiner Bubble scheinen da viel selbstbewusster zu sein. Wie geht ihr mit so einer Situation um, wenn euch jemand um einen Preisnachlass bittet?
Ich verstehe dich gut. Am Küchentisch über Preise nachzudenken trifft sicher jeden mal. Ein Stammkunde bittet um Rabatt und du gibst nach und fragst dich jetzt war das klug. Vielleicht war das eine pragmatische Entscheidung im Moment, vielleicht auch eine riskante Minimierung deines Werts. Wie fühlst du dich damit gerade?
Preisnachlass ist keine moralische Rettung sondern eine Währung die deinen Wert schmälern kann. Wenn der Kunde knausert bist du oft geneigt zuzustimmen und fragst dich danach ob du dich selbst verrätst. Willst du wirklich auf Dauer weniger verdienen und den Eindruck geben dass dein Preis verhandelbar ist?
Vielleicht geht es gar nicht um den Rabatt sondern um zu wenig Klarheit im Angebot. Stell dir vor du packst Leistungen in Stufen und nutzt Kommunikation statt Rabatt um Vertrauen aufzubauen. Wenn der Kunde ein Budget meldet bleibt der Wert sichtbar und der Preis wirkt fair. Was wäre wenn das der bessere Weg wäre?
Ich gehe da analytisch ran und sage mir zuerst was ich wirklich liefern will. Dann frage ich den Kunden nach konkreten Zielen und Zeitplan. Wenn mir dann klar wird dass das Budget mit den Anforderungen noch passt bleibe ich dabei und schicke eine strukturierte Offerte. Willst du das nächste Mal zuerst eine Ergebnisliste posten?
