Ich stehe seit Wochen echt vor einem Rätsel mit meinem neuen Monatsticket. Eigentlich dachte ich, ich hätte alles richtig gemacht, aber jetzt wurde mir zweimal die Nutzung verweigert, weil angeblich das Abo nicht aktiv sei. Am Schalter hieß es dann immer, es sei doch alles in Ordnung und ich könne einfach weiterfahren. Diese Diskrepanz zwischen App-Status und der Realität im Bus verunsichert mich total. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit der digitalen Ticketnutzung gemacht?
Das ist echt frustrierend mit meinem Monatsticket, die app zeigt freigabe an und im bus verweigert man mir die Nutzung
Vielleicht liegt es an einer verzögerten Aktivierung oder einer schleppenden Synchronisierung zwischen App und dem Kartenleser im Bus
Vielleicht versteht das Personal den Status falsch und der digitale Status in der App stimmt nicht mit dem Lesegerät überein
Hast du schon den Support kontaktiert oder im Verlauf der Transaktionen nach einer Lösung gesucht?
Ich vermute eher ein technischer Fehler als Absicht, aber solche Geschichten kennen sicher auch andere Nutzer
Vielleicht lohnt sich der Blick darauf wie digitale Monatsticket Systeme nutzerfreundlicher gestaltet werden könnten
