Ich habe letzte Woche ein Video von einem Roboter gesehen, der in einem Pflegeheim mit Bewohnern interagiert hat. Die Reaktionen waren gemischt, einige lächelten, andere wirkten abweisend. Es hat mich daran erinnert, wie mein eigener Opa in seinen letzten Jahren jede Art von neuer Technologie abgelehnt hat. Ich frage mich, ob wir mit solchen Systemen nicht eine grundlegende menschliche Schwelle überschreiten. Wo zieht man die Grenze, wenn Maschinen Aufgaben übernehmen, die eigentlich Zuwendung bedeuten? Mir ist klar, dass der Personalmangel ein riesiges Problem ist, aber irgendwie beschäftigt mich das trotzdem.
Zuwendung ist keine Funktion, sondern eine Haltung die ich bei alten Menschen oft spüre und trotzdem frage ich ob das wirklich in den Maschinenaugen steckt oder nur programmiert wirkt.
Aus ethischer Perspektive geht es um Grenzen zwischen Pflege und Zuwendung und darum wie Technik als Ergänzung funktionieren kann ohne die zentrale Verantwortung zu verrücken.
Manche lesen die Szene als Versuch die menschliche Nähe zu ersetzen und das missverstehen die Prämisse leicht denn Zuwendung ist viel mehr als Blickkontakt es geht um Rituale der Verlässlichkeitsversorgung.
Ich bleibe skeptisch und glaube dass echtes Zuhören aus Verletzlichkeit entsteht während Algorithmen das nicht erfassen können.
Vielleicht kann Technik eine neue Perspektive eröffnen Roboter könnten als Spiegel unserer Erwartungen dienen statt zu ersetzen.
Vielleicht ist es Bequemlichkeit der Bewohner der Roboter macht Dinge und Menschen reagieren unterschiedlich.
Man könnte das Konzept der Zuwendung neu rahmen statt die Technik zu feiern und den Fokus auf Verlässlichkeit und Orientierung legen die Maschinen liefern können.
