Ich habe vor ein paar Monaten angefangen, ein KI-Tool für die Zusammenfassung von Kundengesprächen zu nutzen. Anfangs war es eine enorme Erleichterung, aber jetzt frage ich mich, ob ich mir dadurch vielleicht selbst schade. Ich merke, dass ich mir die langen Transkripte kaum noch richtig durchlese und mich stattdessen blind auf die generierten Punkte verlasse. Letzte Woche habe ich eine wichtige Nuance in einem Feedback komplett übersehen, die die KI einfach weggelassen hatte. Das hat mich echt nachdenklich gemacht. Ich fühle mich, als würde ich meine eigene Fähigkeit, das Wesentliche zu hören, langsam verkümmern lassen. Geht das noch jemandem so, oder bin ich da zu ängstlich?
Ja das trifft viele die KI im Alltag nutzen. Wenn du merkst dass du Transkripte kaum mehr liest und nur noch Punkte prüfst kennst du das nachvollziehbar. Es ist menschlich und auch alarmierend.
Aus meiner Sicht ist das ein Grund zu analysieren wie viel Kontrolle du wirklich willst. Die KI kann helfen doch du bleibst derjenige der Nuancen wahrnimmt.
Vielleicht hast du eine Nuance übersehen weil die Zusammenfassung zu grob war und das Muster der Stichpunkte dich in eine Routine zwingt.
Ich bin skeptisch ob man so viel Sorge haben muss doch klar ist dass du deine Aufmerksamkeit trainieren musst. Oder muss man neue Routinen schaffen?
Eine andere Perspektive ich wende mich an das Rahmengerüst der Zusammenarbeit mit Maschinen Das fordert Transparenz und Mitschrift statt blinder Vertrauensbildung In Kundengespräche hineingucken könnte helfen
Zum Schluss denke ich das Hauptkonzept liegt in der Balance zwischen menschlicher Wahrnehmung und KI Effizienz Welche Rolle willst du wirklich behalten?
