Ich stehe gerade wirklich an einem Punkt, an dem ich nicht mehr weiterweiß. Seit einem Jahr verkaufe ich selbstgemachte Kerzen über meinen kleinen Onlineshop, und die ersten Monate liefen überraschend gut. Jetzt ist es aber komplett eingeschlafen. Ich habe das Gefühl, dass ich alles richtig mache – gute Fotos, persönliche Beschreibungen, ich poste sogar regelmäßig auf Social Media. Trotzdem kommen kaum noch Besucher auf die Seite, und wenn, dann kaufen sie nicht. Ich frage mich, ob ich vielleicht den falschen Kanal für meine Werbung nutze oder ob es an etwas ganz anderem liegt. Es ist frustrierend, weil ich eigentlich spüre, dass es für meine Produkte einen Markt gibt, aber ich komme einfach nicht mehr an die Leute ran. Hat jemand ähnliches durchgemacht, als sein Geschäft online plötzlich stagniert hat?
Das klingt wirklich belastend und es ist nachvollziehbar dass dich das frustriert. Du hast offenbar gute Anzeichen geliefert doch der Traffic ist plötzlich weg. Vielleicht findest du durch das Muster wieder Traffic. Oft sind es kleine Dinge die wieder funktionieren wenn man dem Kopf etwas Luft gibt
Ich würde zuerst deine Zahlen anschauen ohne Vorurteile. Schau in dein Analytics wer deine Besucher sind woher sie kommen und wo sie gehen. Prüfe die Conversion Rate vom Besuch zur Bestellung und die Absprungrate auf der Startseite. Versuche kleine Tests wie eine neue Headline eine andere Produktbeschreibung oder eine zeitlich begrenzte Aktion und messe danach ob sich Traffic oder Bestellungen ändern. Vielleicht hilft auch eine einfache E Mail Liste um wieder direkten Kontakt zu haben
Vielleicht verstehst du den Markt falsch. Vielleicht liegt das Problem gar nicht beim Kanal sondern daran dass deine Kerzen zu sehr im Fokus stehen und die Geschichten dahinter nicht genug Aufmerksamkeit bekommen. Manchmal verkaufen sich Dinge besser wenn man sie als Ideen Dekors Duftprofile statt reiner Kerze verkauft. Wenn du dich auf den Duft Stil konzentrierst könnte ein ganz neues Publikum anziehen
Ich frage mich ob du wirklich den Preis oder die Kosten verstehst. Vielleicht denken potenzielle Käufer dass sie zu teuer sind oder der Versand zu hoch ist. Wenn der Shop stagniert prüfe Versandkosten Verpackung Aufmerksamkeit. Vielleicht wirkt die Seite zu unpersönlich oder der Kundendienst fehlt. Du könntest erst mal eine einfache Umfrage machen um zu sehen was Kunden wirklich wollen
Hast du schon mal darüber nachgedacht den Kanal zu wechseln muss der Online Shop die einzige Lösung sein?
