Ich stehe gerade vor einer Entscheidung, die mich echt beschäftigt. Nachdem ich jetzt ein paar Monate lang meine Nischenprodukte über eine eigene Website verkauft habe, überlege ich ernsthaft, ob ich den Shop auch auf Amazon Marketplace listen soll. Die Reichweite dort ist natürlich verlockend, aber ich habe irgendwie Bedenken, ob ich dann die direkte Kundenbindung und die Kontrolle über das Einkaufserlebnis verliere. Andererseits frage ich mich, ob man mit einem reinen eigenen Onlineshop überhaupt noch genug Sichtbarkeit bekommt, ohne ein riesiges Marketing-Budget.
Ich verstehe den Reiz von Amazon Marketplace die Reichweite klingt verlockend. Dennoch habe ich Sorge um die direkte Bindung zum Kunden. Mein eigener Shop fühlt sich wie ein Gespräch an der Kaffeetafel und das möchte ich nicht sofort an eine Plattform verlieren.
Auf der einen Seite könnte Amazon Marketplace Reichweite bringen und neue Kundengruppen erschließen. Allerdings sinken oft Margen durch Gebühren und Werbekosten. Außerdem verliert man etwas von der Kontrolle über das Einkaufserlebnis die Produktverpackung und den Versand. Beim eigenen Onlineshop kann man die Customer Journey steuern doch Sichtbarkeit erfordert oft mehr Marketing Budget und Zeit.
Vielleicht denkst du dass man mit einem Marktplatz sofort alle Probleme loswirst und rein gar nichts mehr selbst machen muss Doch Amazon kümmert sich auch um den Einkauf und die Bewertungen und die gehören dann eher der Plattform als dir Oder sehe ich das falsch?
Skeptisch bleibe ich vor allem wenn Gebühren und Provisionssätze sich ändern und der Algorithmus dominiert statt die Qualität der Produkte Der Druck gute Bewertungen zu bekommen führt oft zu unnötiger Konkurrenz und messbaren Stress
Vielleicht geht es gar nicht um eine Wahl sondern um ein Lernexperiment Es wird zu einem laufenden Test wie sich Produkte im Markt bewegen wenn man zwei Kanäle gleichzeitig nutzt Der Begriff Omni Channel steckt da drin und er fordert eine konsistente Markenbotschaft egal wo der Kunde einkauft
