Ich sitze gerade an meinem Küchentisch und starre auf die Rechnungen, die ich diese Woche schreiben muss. Irgendwie fühlt es sich jedes Mal komisch an, einen Preis für meine Arbeit festzulegen, besonders wenn ich mit Stammkunden arbeite. Letztens hat ein langjähriger Kunde fast entschuldigend gefragt, ob ich nicht doch ein Paket schnüren könnte, weil sein Budget knapper wird. Ich habe zugestimmt, aber seitdem grüble ich, ob das ein Fehler war. Wo zieht man die Grenze zwischen Kulanz und echter Wertschätzung der eigenen Arbeit? Andere in meiner Branche scheinen da viel selbstverständlicher unterwegs zu sein.
Die Situation fühlt sich komisch an weil Preisfestsetzung in Stammkundensituationen mehr bedeutet als Zahlen auf dem Papier Es geht um Vertrauen um Zugehörigkeit und darum fair behandelt zu werden Kulanz mag wie Freundlichkeit wirken doch irgendwann fragt man sich ob man dabei das eigene Konto vernachlässigt
Vielleicht hilft eine einfache Rechnung Welche Stunden fallen an Welche Kosten entstehen Welche zusätzlichen Werte bringst du mit Service und Erreichbarkeit Wenn ein Paket sinnvoll ist sollte es klare Kriterien geben sonst wird es zu einem Verhandlungsspiel Ziel ist es den Preis zu sichern statt Rabatte zu geben
Ich dachte zuerst du meinst etwas anderes Aber ich merke wie schnell man in Missverständnisse hineinrutscht Ein Paket klingt wie alles drin doch was ist wirklich drin und wer bestimmt den Preis wenn der Kunde nach mehr fragt
Sollte man überhaupt Kulanz gewähren Frage bleibt offen und der Gedanke dreht sich darum ob Rabatte wirklich den Wert der Arbeit widerspiegeln
Ich bleibe skeptisch Wenn du ständig nachgibst schickst du das Signal dass dein Preis verhandelbar ist und damit entwertest du deine Arbeit
Vielleicht geht es darum den Blick zu verändern Statt Preisreduktionen zu anderen Merkmalen zu greifen Das erzeugt greifbaren Mehrwert wie klare Deliverables transparente Leistungen oder eine Nachbetreuung Dann wirkt der Preis sichtbar statt sich nur am Wert zu orientieren
